OKEYPETS è un produttore professionale di collari e imbracature per cani con sede a Guangzhou, Cina.
Sì. Attribuiamo grande importanza alla riservatezza delle informazioni relative al marchio dei clienti, ai design originali e ai progetti di sviluppo di nuovi prodotti, in particolare quelli che coinvolgono modelli personalizzati, loghi, strutture di prodotto, soluzioni di packaging, piani di marketing e nuove collezioni di prodotti non ancora lanciate. In qualità di produttore professionale di pettorine, collari e accessori personalizzati per animali domestici, al servizio di clienti di marca in Europa, Nord America, Australia e altri mercati esteri da molti anni, OKEYPETS comprende appieno l'importanza della protezione della proprietà intellettuale e della riservatezza aziendale. Pertanto, abbiamo implementato un solido processo interno di sensibilizzazione e gestione della riservatezza nella collaborazione quotidiana.
Per quanto riguarda i file di progettazione, i loghi, i modelli, le tabelle delle taglie, le strutture dei prodotti, il contenuto degli imballaggi, le informazioni sui codici a barre, le informazioni sui canali di vendita e altri materiali relativi agli ordini forniti dai clienti, non li divulgheremo, condivideremo o distribuiremo ad altri clienti senza autorizzazione. Internamente, solo il personale direttamente coinvolto nel progetto, come il personale di vendita, i designer, il personale addetto alla campionatura, i responsabili di produzione e il personale addetto al controllo qualità, può accedere alle informazioni pertinenti per garantire una corretta esecuzione del progetto, riducendo al minimo la divulgazione non necessaria di informazioni.
Se i clienti richiedono una protezione formale della riservatezza, possiamo anche stipulare un accordo di non divulgazione (NDA) prima di iniziare la collaborazione. Molti clienti di marchi noti richiedono ai fornitori di firmare accordi di riservatezza durante lo sviluppo di nuovi prodotti, collezioni stagionali, collezioni in co-branding o articoli esclusivi, e noi vantiamo una solida esperienza in questo processo. Dopo la firma dell'NDA, gestiremo le informazioni del cliente in conformità con l'accordo e ne controlleremo rigorosamente l'utilizzo durante le fasi di comunicazione, campionatura, produzione e spedizione.
Per quanto riguarda la presentazione dei prodotti, non utilizzeremo prodotti personalizzati esclusivi dei clienti, modelli originali, loghi di marca, design di packaging o prodotti non ancora rilasciati per la visualizzazione sul nostro sito web, sui social media, in fiere, sale campioni, pagine della piattaforma o qualsiasi altro canale promozionale senza previa autorizzazione. Qualora i clienti ci autorizzino a utilizzare determinate immagini di prodotti a scopo di case study, ne confermeremo preventivamente l'ambito e le modalità di utilizzo.
Per i clienti con rigorose esigenze di design esclusivo o di esclusiva di mercato, collaboreremo di conseguenza. I clienti possono specificare in anticipo che determinati modelli, design, strutture di prodotto o soluzioni di packaging sono esclusivi del loro marchio. Noi contrassegneremo internamente tali requisiti per evitare di consigliare o fornire gli stessi design ad altri clienti. Per i design originali del cliente, rispettiamo pienamente i suoi diritti di proprietà intellettuale. Per gli elementi di design non esclusivi o disponibili al pubblico, consigliamo ai clienti di chiarire se è necessario uno sviluppo esclusivo o una conferma del copyright.
Durante le fasi di campionatura e produzione di massa, prestiamo particolare attenzione al controllo delle informazioni. Immagini dei campioni, foto della produzione di massa, foto degli imballaggi, layout di progettazione e file di produzione vengono utilizzati esclusivamente per la conferma dell'ordine e per le comunicazioni interne relative alla produzione e non saranno utilizzati come materiale promozionale pubblico senza autorizzazione. Per le nuove collezioni di prodotti dei clienti non ancora lanciate sul mercato, trattiamo le informazioni con estrema cautela per evitare la divulgazione prematura dei piani di marketing.
Naturalmente, la riservatezza richiede anche la collaborazione di entrambe le parti. Quando si inviano file di progettazione, materiale di branding o informazioni su nuovi prodotti, raccomandiamo ai clienti di indicare chiaramente quali informazioni sono riservate, se è possibile mostrare immagini di esempio, se il materiale è destinato esclusivamente a uso interno e se si applicano clausole di esclusività o restrizioni di mercato. Se i clienti dispongono di un proprio modello di accordo di non divulgazione (NDA), possono inviarcelo direttamente per la revisione e la firma. In caso contrario, possiamo anche comunicare e confermare insieme i requisiti di base in materia di riservatezza.
Crediamo fermamente che le basi di una collaborazione stabile e duratura non risiedano solo nella qualità del prodotto, nei tempi di consegna e nei prezzi, ma anche nel rispetto dei marchi dei clienti, dei design originali e delle informazioni commerciali. OKEYPETS prende sul serio la proprietà intellettuale e i dati commerciali di ogni cliente e si impegna ad aiutarli a sviluppare nuovi prodotti, personalizzare il marchio e pianificare la linea di prodotti a lungo termine con maggiore sicurezza.
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