네. 저희는 고객 브랜드 정보, 오리지널 디자인, 신제품 개발 프로젝트, 특히 맞춤형 패턴, 로고, 제품 구조, 포장 솔루션, 시장 계획, 미출시 신제품 컬렉션과 관련된 정보의 기밀 유지를 매우 중요하게 생각합니다. 유럽, 북미, 호주 및 기타 해외 시장에서 수년간 브랜드 고객에게 서비스를 제공해 온 전문 애견 하네스, 애견 목줄 및 맞춤형 애완용품 제조업체인 OKEYPETS는 지적 재산권 보호 및 영업 기밀 유지의 중요성을 충분히 이해하고 있습니다. 따라서 저희는 일상적인 협력 과정에서 탄탄한 기밀 유지 의식과 내부 관리 프로세스를 구축해 왔습니다.
고객이 제공한 디자인 파일, 로고, 패턴, 사이즈표, 제품 구조, 포장 내용, 바코드 정보, 판매 채널 정보 및 기타 주문 관련 자료는 허가 없이 다른 고객에게 공개, 공유 또는 배포하지 않습니다. 내부적으로는 영업 담당자, 디자이너, 샘플 담당자, 생산 관리자, 품질 관리 담당자 등 프로젝트에 직접 관련된 직원만 관련 정보에 접근할 수 있도록 하여, 불필요한 정보 노출을 최소화하면서 원활한 프로젝트 진행을 보장합니다.
고객께서 공식적인 기밀 유지 보호를 원하시는 경우, 협력 전에 기밀유지협약(NDA)을 체결할 수 있습니다. 많은 브랜드 고객사들이 신제품, 시즌 컬렉션, 공동 브랜드 컬렉션 또는 독점 상품 개발 시 공급업체와 기밀유지협약을 체결하도록 요구하고 있으며, 당사는 이러한 과정에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. NDA 체결 후, 당사는 계약에 따라 고객 정보를 관리하고, 소통, 샘플 제공, 생산 및 배송 과정에서 정보 사용을 엄격하게 통제합니다.
제품 홍보와 관련하여, 당사는 고객의 독점 맞춤 제작 제품, 오리지널 패턴, 브랜드 로고, 패키지 디자인 또는 미출시 제품을 사전 승인 없이 당사 웹사이트, 소셜 미디어, 전시회, 샘플룸, 플랫폼 페이지 또는 기타 홍보 채널에 게시하지 않습니다. 고객께서 특정 제품 이미지를 사례 연구로 사용하도록 허가하시는 경우, 사용 범위 및 방법을 사전에 협의하겠습니다.
독점 디자인 또는 시장 독점권을 엄격하게 요구하는 고객의 경우에도 그에 맞춰 협력해 드립니다. 고객은 특정 패턴, 디자인, 제품 구조 또는 포장 솔루션이 자사 브랜드 전용이어야 한다고 사전에 지정할 수 있습니다. 당사는 이러한 요구 사항을 내부적으로 표시하여 다른 고객에게 동일한 디자인을 추천하거나 제공하지 않도록 합니다. 고객 고유 디자인의 경우, 당사는 고객의 지적 재산권을 전적으로 존중합니다. 비독점적이거나 공개적으로 이용 가능한 디자인 요소의 경우, 독점 개발 또는 저작권 확인이 필요한지 여부를 고객께서 명확히 해주시기를 권장합니다.
샘플 제작 및 양산 과정에서도 정보 관리에 각별히 신경 쓰고 있습니다. 샘플 이미지, 양산품 사진, 포장 사진, 디자인 레이아웃, 생산 파일 등은 주문 확인 및 내부 생산 관련 소통 용도로만 사용되며, 허가 없이 외부 홍보 자료로 활용되지 않습니다. 특히 고객사의 미출시 신제품 컬렉션의 경우, 시장 계획의 조기 공개를 방지하기 위해 정보 관리에 더욱 신중을 기하고 있습니다.
물론 기밀 유지를 위해서는 양측의 협력이 필수적입니다. 디자인 파일, 브랜드 자료 또는 신제품 정보를 보내실 때는 어떤 정보가 기밀인지, 샘플 이미지를 공개해도 되는지, 자료가 내부 참고용인지, 독점권이나 시장 제한 사항이 적용되는지 등을 명확히 표시해 주시기 바랍니다. 고객께서 자체적으로 기밀유지협약(NDA) 양식을 가지고 계시다면 검토 및 서명을 위해 저희에게 직접 보내주셔도 됩니다. 양식이 없으시더라도 기본적인 기밀 유지 요건에 대해 협의하고 확인하는 절차를 진행할 수 있습니다.
저희는 장기적이고 안정적인 협력의 기반은 제품 품질, 납기, 가격뿐 아니라 고객 브랜드, 독창적인 디자인, 사업 정보에 대한 존중이라고 굳게 믿습니다. OKEYPETS는 모든 고객의 지적 재산권과 사업 데이터를 소중히 여기며, 고객이 신제품 개발, 브랜드 맞춤화, 장기적인 제품 라인 기획을 더욱 확신 있게 추진할 수 있도록 최선을 다해 지원합니다.
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