Ein Leitfaden für Einzelhändler zur Senkung der Retourenquote, Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts und Gewinnung von Stammkunden
Bei Corgis sind Passform, Druckverteilung, Schulterfreiheit, Komfort unter den Armen und umfassende Verstellmöglichkeiten wichtiger als das Aussehen.
Wenn Sie „Standard-Hundegeschirre für kleine Hunde“ anbieten, werden die häufigsten Folgen sein: Wundscheuern unter den Achseln, Verrutschen, schlechte Kontrolle, Ausbruchsgefahr und hohe Retourenquoten .
Corgis sind nicht einfach nur „kleine Hunde“. Ihr Körperbau und ihr Verhalten verändern, was funktioniert:
Kurze Beine + tiefer Brustkorb → viele Geschirre rutschen, reiben an der Achselhöhle oder rutschen nach oben in Richtung Hals.
Lange Körperlänge + Rückenempfindlichkeit → ungünstige Lastverteilung kann Zugkräfte in Bereiche verlagern, die mit der Zeit Beschwerden verursachen.
Hoher Antrieb + Zugneigung → sie benötigen stabile Kontrollmöglichkeiten (Frontclip, Doppelclip, gute Konstruktion).
Übermäßige Energie / Aufregung → schwache Hardware oder ungünstige Geometrie erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Fluchtunfällen.
Im Einzelhandel bedeutet das: „Niedlich + günstig“ ist keine erfolgversprechende Strategie. Nur eine passende Produktstruktur schützt Ihre Bewertungen und Kundenbindung.
Verwandeln Sie subjektive Meinungen in ein einfaches Bewertungsmodell, das Sie marken- und lieferantenübergreifend wiederverwenden können.
1 Checkliste für die Bewertung im Einzelhandel (empfohlene Gewichtungen)
| Kriterien | Gewicht | Was ist zu bewerten? | Typische Warnsignale |
|---|---|---|---|
| Druckverteilung / Lastpfad | 25% | Die Zugkraft verteilt sich über Brust/Rücken, ohne auf den Nacken einzuwirken. | Dünner Brustgurt, der Druck konzentriert sich im Halsbereich. |
| Schulterfreiheit | 20% | Das Geschirr behindert die Schulterblattbewegung beim Schritt/Trab nicht. | Steifer Gang, eingeschränkte Schrittlänge |
| Komfort unter den Achseln (Schutz vor Reibung) | 20% | Weiche Einfassung, gute Armfreiheit, keine harten Kanten | Achselreiben (oberer Rückholtreiber) |
| Einstellbereich | 15% | Großer Verstellbereich an Brust und Körper; passt für Corgi-Varianten aus dem Alltag | Nur „Größengerecht“, geringer Verstellbereich |
| Fluchtwiderstand / Stabilität | 10% | Verrutscht und dreht sich nicht; stabile Schnallen/D-Ringe | Rutscht an der Brust herunter, dreht sich, schwache Schnallen |
| Benutzerfreundlichkeit | 10% | Schnelles Ein- und Ausschalten, intuitive Passform für Mitarbeiter und Kunden | Komplizierte Gurte, die zu Zögern führen |
2 Besatzschwellenwerte
Bestseller (Hauptartikelnummer): Gesamtbewertung 80+, erfüllt die Anforderungen an Komfort und Druckverteilung unter den Achseln.
Einstiegs-/Verkehrsfahrer: Gesamtbewertung 70+, einfaches An- und Ausziehen + bequeme Passform
Premium-/Margentreiber: Gesamtbewertung 85+ plus Alleinstellungsmerkmal (Reisesicherheit, Umweltbotschaft, Individualisierung, lizenzierte Designs)
Eine einfache „Problem-Lösungs-Wand“ ist sowohl im stationären Handel als auch online effektiver als eine Markenwand.
Szenario A: Ziehen / schwer zu kontrollieren
Was Sie mitführen sollten: Frontclip (ohne Zugmechanismus), Doppelclip, stabiles Brustpanel, Rückengriff
So positionieren Sie ihn: „Der Frontclip hilft dabei, das Ziehen in die Kurve umzuleiten – mehr Kontrolle ohne die Kontrolle zu verlieren.“
Szenario B: Ausbruchsgefährdete/aufgeregte Corgis
Was Sie vorrätig haben sollten: Geometrie mit höherer Stabilität, mehr Verstellmöglichkeiten, robuste Schnallen, sicherer Halt
So positionieren Sie den Hund: „Corgis haben einen tiefen Brustkorb – diese Struktur bleibt beim Ausfallschritt in Position.“
Szenario C: Beschwerden über empfindliche Haut / Wundscheuern unter den Achseln
Was Sie vorrätig haben sollten: weiche Kantenverarbeitung, glattes Futter, leichte, atmungsaktive Materialien
So positionieren Sie das Produkt: „Der Tragekomfort unter den Achseln ist das Hauptproblem bei der Passform von Corgi-Produkten – dieses Design verhindert Reibung.“
Was Sie vorrätig haben sollten: strapazierfähige Materialien, leicht zu reinigende, hochfeste Beschläge; reisetaugliche Designs
So positionieren Sie sich: „Ein Geschirr für tägliche Spaziergänge + Reisen – besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, höherer durchschnittlicher Bestellwert.“
Statt eines einzigen „besten Geschirrs“ sollten Sie ein Set zusammenstellen, das für Corgis geeignet ist:
Tier 1 — Einstieg (Volumen)
Leicht, schnell an- und auszuziehen, weniger Passformfehler
Ideal für Erstkäufer von Geschirren und preisbewusste Käufer
Tier 2 – Kern-Bestseller (Ihr wichtigster Artikel)
Optimale Balance aus Komfort, Stabilität und Einstellbarkeit
Hier entstehen Ihre Bewertungen und Ihre Stammkunden.
Stufe 3 — Premium (Marge + Differenzierung)
Reiseorientiert, umweltfreundliche Materialien, individuelle Anpassung oder lizenzierte Designs
Waren mit Storytelling-Beschilderung anbieten; im Paket einen höheren durchschnittlichen Bestellwert erzielen.
Bundle-Ideen (einfache Gewinnchancen bei hohem durchschnittlichem Bestellwert):
Geschirr + Leine + Kotbeutelhalter
Gurtzeug + Sicherheitsgurtbefestigung (falls kompatibel)
Gurtzeug + reflektierendes Zubehör / Namensschild
3-stufige Passformprüfung (Skript im Geschäft oder im Kundendienst)
Position: Der Brustgurt drückt nicht auf den Hals; der Körper sitzt stabil hinter der Schulterlinie
Spannung: Angenehmes Gefühl, dass zwei Finger im Brustbereich Platz haben – eng anliegend, aber nicht zu eng
Bewegungstest: Gehen Sie eine volle Runde – prüfen Sie die Schulterfreiheit und den Abstand zwischen den Armen.
Der häufigste Messfehler (bitte deutlich darauf hinweisen)
Kunden wählen oft nach Gewicht. Bei Corgis ist der Brustumfang (Brustumfang an der breitesten Stelle) das wichtigste Messkriterium .
Wichtig ist auch: Der Verstellbereich ist wichtiger als die Größenangabe auf dem Etikett.
Skript 1 — „Mein Corgi zieht“
„Wenn Ihr Corgi an der Leine zieht, bietet Ihnen ein Front- oder Doppelclip-Geschirr mehr Kontrolle, ohne Druck auf den Hals auszuüben. Lassen Sie uns es anpassen und einen kurzen Spaziergang machen – Komfort und Kontrolle sollten sich dadurch verbessern.“
Skript 2 – „Ich habe Angst zu entkommen“
„Da Corgis einen tiefen Brustkorb haben, verrutschen und drehen sich manche Geschirre. Diese Konstruktion bleibt beim Longieren stabil. Wir passen sie eng an und testen die Bewegungsabläufe, damit sie sich nicht verschiebt.“
Skript 3 — „Es scheuert unter den Armen“
„Das ist die häufigste Beschwerde unserer Kunden. Wir legen Wert auf weiche Kanten und ausreichend Platz unter den Achseln. Wenn es beim Herumlaufen im Laden scheuert, passt es nicht richtig.“
| Kundenanliegen | Wahrscheinliche Ursache | Lösung für Einzelhändler |
|---|---|---|
| Achselreiben | scharfe Kanten, unzureichender Freiraum, falsche Position | weiche Bindung + bessere Geometrie + Bewegungstest |
| Im Sommer zu heiß | schwere Materialien, zu viel Bedeckung | atmungsaktive/leichte Option + saisonale Präsentation |
| Rutscht oder dreht sich | geringer Einstellbereich, instabile Konstruktion | stabile Struktur + mehrere Einstellpunkte |
| Zieht immer noch kräftig | einfacher Rückenclip, schwache Kontrolle | Frontclip/Dualclip + Trainingstipps-Karte |
| Größenverwirrung | Auswahl nur nach Gewicht | Umfangsmessung zuerst + Anleitung zum Anpassen des Bereichs |
Öko-Materialien: Bringen Sie ein einfaches „Materialgeschichte“-Etikett für eine hochwertige Positionierung an.
Intelligente Tracking-Integrationen: Premium-Endcap beibehalten; Erwartungen an App/Abonnement klären.
Mode + saisonale Neuheiten: Muster regelmäßig wechseln, um wiederholte Käufe zu fördern (limitierte Auflagen verkaufen sich gut).
Multifunktionales Reisen: Kombinieren Sie es mit Reisezubehör für einen höheren durchschnittlichen Bestellwert
Individualisierung: Ideal für lokale Gruppen, Marken-Launches im Einzelhandel und Vorbestellungen
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