Ako čistiť a udržiavať postroje pre psov: Sprievodca na úrovni výrobcu pre značky a predajcov domácich zvierat

1. Prečo by sa značky B2B mali zaujímať o obsah týkajúci sa čistenia a údržby

Väčšina koncových spotrebiteľov považuje čistenie káblových zväzkov za „voliteľné“.

Väčšina značiek a predajcov podceňuje, aký vplyv má starostlivosť o výrobok:

· Vnímaná kvalita produktu

· Opakovaný nákup a recenzie

· Miera vrátenia/reklamácií („zapácha to“, „zhrdzavelo to“, „podráždilo to pokožku môjho psa“)

Z našich skúseností s výrobou miliónov postrojov pre globálne trhy (USA, Spojené kráľovstvo, Austrália, EÚ atď.) vyplýva jeden vzorec:

Značky, ktoré vzdelávajú svojich zákazníkov o správnom čistení a údržbe, majú menej sťažností a vnímajú vyššiu hodnotu – aj keď je produkt identický.

Táto príručka je napísaná pre vás ako B2B kupujúceho / značku / maloobchodníka, aby ste mohli:

1. Pochopte, ako by sa mali zaobchádzať s rôznymi materiálmi

2. Poskytnite svojim zákazníkom presné pokyny týkajúce sa starostlivosti

3. Navrhnite lepšie obaly / prílohy / obsah blogu s ohľadom na údržbu

4. Použite „ľahké čistenie a údržba“ ako skutočný predajný argument, nielen slogan

5. Tento návrh môžete priamo upraviť do blogu vašej značky, návodu na starostlivosť alebo príbalových letákov.

2. Skutočné riziko „špinavých postrojov“ (z pohľadu značky)

Pre koncového používateľa znamená špinavý postroj zápach a nepohodlie.

V prípade značky sa zle udržiavaný postroj často prejavuje ako:

· Negatívne recenzie o zápachu, „lacnom materiáli“, „hrdzavom kove“ alebo „príliš rýchlo sa to pokazilo“

· Zákaznícky servis s otázkami o podráždení pokožky, blednutí farieb alebo problémoch s hardvérom

· Zbytočné vrátenie tovaru , ktoré je v skutočnosti spôsobené problémami s používaním/údržbou, nie chybami produktu

Typické problémy spôsobené nedostatočným čistením a údržbou:

· Hygiena a problémy s pokožkou

Pot, kožný maz, blato a znečisťujúce látky z prostredia sa hromadia vo výplni a popruhoch. U citlivých psov sa môže v mieste uchytenia postroja objaviť začervenanie alebo podráždenie.

· Vnímané „starnutie“ produktu

Tuhé, špinavé popruhy a matné potlače spôsobujú, že postroj vyzerá starší, než v skutočnosti je – zákazníci vinia kvalitu, nie používanie.

· Zhoršenie hardvéru

Slaná voda, chemikálie z topiaceho sa snehu alebo psie sliny môžu pomaly korodovať kov, ak sa neopláchne. Zákazníci to nazývajú „hrdzavý“ alebo „nekvalitný hardvér“.

· Skryté bezpečnostné riziko

Nečistoty a piesok v stehoch, plus opakované namáhanie, môžu oslabiť konštrukčné body. Ak pracka alebo popruh zlyhá, stáva sa to vážnou bezpečnostnou sťažnosťou.

Keď svojim zákazníkom poskytnete jasné pokyny na čistenie, mnohé z týchto problémov zmiznú skôr, ako sa stanú problémom vášho zákazníckeho servisu.

3. Začnite s materiálmi: Z čoho sú vaše postroje vyrobené?

Ako B2B kupujúci alebo značka zvyčajne poznáte svoj kusovník. Kľúčom je preložiť ho do jednoduchých pokynov pre starostlivosť o koncového spotrebiteľa.

Bežné komponenty postroja a ich význam pre čistenie:

4. Odporúčaná frekvencia čistenia podľa scenára zákazníka

Pre B2B je užitočné poskytnúť pokyny založené na scenároch, ktoré môžete opätovne použiť v manuáloch a blogoch.

Nižšie je uvedená tabuľka, ktorú môžete priamo prispôsobiť pre svojich zákazníkov:

5. Dva čistiace postupy, ktoré vaši zákazníci môžu ľahko dodržiavať

Svojich koncových zákazníkov môžete naučiť dve jednoduché postupy. Zníži sa tým zneužívanie a vaša značka bude vyzerať profesionálne a starostlivo.

5.1 „Rýchle údržbové čistenie“ (približne 3 minúty)

Vo svojej komunikácii používajte napríklad: „Na každodennú údržbu a kontrolu zápachu“.

· Odopnite postroj, otraste z neho vlasy a zaschnuté nečistoty.

· Utrite handričkou namočenou vo vlažnej vode + niekoľko kvapiek jemného čistiaceho prostriedku alebo šampónu pre psov.

· Zamerajte sa na oblasť hrudníka, podpazušia a krku.

· Znovu utrite čistou vodou (bez mydla).

· Nechajte úplne uschnúť na vzduchu v tieni.

5.2 „Hĺbkové čistenie a dezodorácia“ (pre silné znečistenie a zápach)

· Použite vo svojich Často kladených otázkach/blogu ako odporúčanú metódu, keď sa zákazníci sťažujú na zápach alebo stuhnutosť.

· Pretrepte a predpláchnite pod vlažnou vodou.

· Namočte postroj do umývadla s jemným čistiacim prostriedkom na 10–20 minút.

· Na silne znečistené miesta, pracky a švy použite mäkkú kefku.

· Voliteľný dezodoračný krok (sóda bikarbóna alebo zriedený ocot).

· Dôkladne opláchnite, kým nezostane žiadne mydlo.

· Jemne vytlačte prebytočnú vodu bez krútenia.

· Nechajte úplne uschnúť na vzduchu na vetranom a tienenom mieste.

6. Čistejšie možnosti: Čo by vaša značka mala odporúčať (a čomu sa vyhnúť)

Z hľadiska B2B nemusíte propagovať zložité recepty; potrebujete bezpečné, jasné a nízkorizikové pokyny .

Základné odporúčanie:

· Neparfumovaný, jemný tekutý prací prostriedok ALEBO šampón pre psov

· Teplá (nie horúca) voda

· Dôkladné opláchnutie

Bezpečnejšie „prírodné“ doplnky, ktoré môžete opatrne spomenúť:

· Sóda bikarbóna proti zápachu (ako pasta alebo zmiešaná s pracím prostriedkom)

· Zriedený biely ocot (1:4) ako voliteľné záverečné opláchnutie, vždy s následným čistým opláchnutím vodou

Pozor vo vašom obsahu:

· Neodporúča sa miešať žiadne produkty s bielidlom alebo amoniakom

· Objasnenie, že zmesi na báze peroxidu vodíka môžu zosvetliť tkaniny a mali by byť testované na malej ploche

· Zákazníkom s citlivými psami odporúčame poradiť sa s veterinárom pred použitím čohokoľvek silnejšieho ako jemné mydlo

Váš cieľ ako značky: jednoduché, konzistentné a nízkozodpovedné poradenstvo.

7. Bezpečnostná kontrola po čistení: Zníženie rizika porúch a reklamácií

Povzbudzujte koncových zákazníkov, aby po vyčistení skontrolovali káblový zväzok. Toto je kľúčový spôsob, ako predísť:

· Zlyhania pri ťahaní

· Negatívne recenzie typu „náhle sa mi to pokazilo“

Môžete poskytnúť krátky kontrolný zoznam:

· Popruhy: Žiadne hlboké rezy, silné strapce alebo ohryzené miesta.

· Šitie: Žiadne pretrhnuté alebo uvoľnené nite v spojoch a nosných bodoch.

· Kovanie: D-krúžky a spony by mali byť bez hrdze, neohnuté ani deformované.

· Pracky: Žiadne viditeľné praskliny; musia sa zatvárať s jasným „cvaknutím“ a odolávať ťahaniu.

· Výplň/podšívka: Bez hrudiek, olupovania sa alebo zápachu plesne.

· Vhodnosť: Po opätovnom nasadení je stále možné vsunúť dva prsty medzi postroj a psa.

Môžete dokonca navrhnúť:

"If you see any of these issues, discontinue use and replace the harness for safety."

Toto chráni psa a reputáciu vašej značky.

8. Bežné chyby pri čistení a ako by ich mala vaša značka riešiť

Namiesto toho, aby ste len vymenovali chyby, tu je tabuľka, ktorú môžete znova použiťFAQ alebo školiace materiály:

9. Postroje OKEYPETS: Odporúčania pre starostlivosť, ktoré môžete opakovane použiť

Ako výrobca špecializujúci sa na obojky, postroje, vodítka, záchranné vesty a oblečenie pre domáce zvieratá , OKEYPETS navrhuje produkty s:

· Vysokopevnostný polyesterový/nylonový popruh

· Stálofarebná tlač (testovaná na odolnosť voči praniu)

· Odolný hardvér vhodný na každodenné aj vonkajšie použitie

Náš všeobecný štandard starostlivosti (ktorý si môžete prispôsobiť pre vaše privátne značky):

Preferovaná metóda:

Ručné pranie vo vlažnej vode s jemným pracím prostriedkom/šampónom pre psov.

Pranie v práčke (ak to umožňuje prezentácia vašej značky):

Vložte postroj do vrecka na bielizeň

Používajte šetrný cyklus, studenú vodu

Bez bielidla, bez aviváže

Iba sušenie na vzduchu, nie sušenie v sušičke

Nerobte:

Železo

Vystavujte otvorenému ohňu alebo veľmi vysokej teplote

Používajte silné chemické čistiace prostriedky alebo rozpúšťadlá

Pre našich OEM/ODM partnerov tiež:

· Prispôsobte si štítky s ošetrovaním a symboly prania podľa požiadaviek vášho trhu

· Poraďte s ohľadom na kombinácie materiálov, ktoré sú vhodnejšie na umývanie pre konkrétne trhy (pobrežné, vonkajšie atď.)

· Poskytnite protokoly o testoch (napr. stálosť farieb, pevnosť v ťahu) na podporu vašich marketingových potrieb a potrieb súladu s predpismi

10. Často kladené otázky (pripravené na použitie v komunikácii vašej značky)

Tieto otázky a odpovede môžete znova použiť alebo priamo upraviť pre svoje vlastné stránky s často kladenými otázkami.

Otázka 1. Môžem tento postroj prať v práčke ?

Pre maximalizáciu životnosti výrobku odporúčame ručné umývanie.

Ak je potrebné pranie v práčke:

Použite vrecko na bielizeň

Vyberte šetrný, studený cyklus

Používajte iba jemný čistiaci prostriedok

Nesušiť v sušičke; sušiť na vzduchu v tieni

Otázka 2. Prečo sa na kovovom krúžku objavujú škvrny alebo zmena farby?

Vystavenie slanej vode, posypovej soli alebo chemikáliám bez opláchnutia môže ovplyvniť vzhľad povrchu.

Odporúčame:

Opláchnutie postroja sladkou vodou po návšteve pláže alebo zimných prechádzkach s posypaním posypaným posypom

Pred uskladnením dôkladne vysušte kovové diely

Otázka 3. Postroj zapácha aj po vyčistení. Čo mám robiť?

Pretrvávajúci zápach môže znamenať:

Nečistoty/mydlo zachytené vo výplni alebo švoch

Neúplné vysušenie medzi použitiami

Dlhodobé hromadenie potu a znečisťujúcich látok zo životného prostredia

Poraďte zákazníkom, aby:

Vykonajte jedno dôkladné hĺbkové čistenie (namočte, vydrhnite, opláchnite, kým nie je číry, úplne vysušte na vzduchu)

Ak zápach pretrváva, z hygienických dôvodov môže byť čas vymeniť postroj.

Otázka 4. Zdá sa, že pokožka môjho psa je pod postrojom podráždená. Je to kvôli materiálu?

Môže to byť:

Zvyšky pracieho prostriedku alebo aviváže

Znečistený alebo vlhký povrch postroja

Alebo dokonca citlivosť na určité materiály alebo čistiace prostriedky

Pokyny:

Postroj znovu vyperte neparfumovaným, jemným čistiacim prostriedkom a potom dôkladne opláchnite.

Pred použitím sa uistite, že je úplne suchý

Ak podráždenie pretrváva, odporučte návštevu veterinára a zvážte iný štýl alebo materiál postroja.

Dôvody odporúčania

[1]: Pochopenie dôležitosti čistenia a údržby môže zvýšiť kvalitu produktov a spokojnosť zákazníkov.

[2]: Identifikácia bezpečnostných rizík môže pomôcť značkám uprednostniť bezpečnosť zákazníkov a spoľahlivosť produktov.

[3]: Poskytnutie komplexného zoznamu často kladených otázok môže zlepšiť zákaznícku podporu a spokojnosť.

[4]: Pochopenie pokynov pre pranie v práčke môže zákazníkom pomôcť efektívne udržiavať ich výrobky.

[5]: Správna starostlivosť o kovové kovanie môže zabrániť korózii a zvýšiť životnosť výrobku.